Доставка осуществляется по всему миру.

Доставка по Беларуси: Белпочтой или Европочтой- 5.50 BYN
Доставка по России и другим странам: Белпочтой или СДЕКом -27 BYN
Самовывоз — г. Березовка, ул. Ленина 21б

Online-оплата банковской картой возможна при заказе товара с доставкой и при самовызе. Для этого на соответствующей странице оформления заказа необходимо выбрать пункт оплаты «Оплата онлайн». Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, Visa Secure, MasterCard, MasterCard ID Check, Белкарт, Белкарт ИнтернетПароль, Альфа-банк, Apple Pay, Samsung Pay, платежная система МИР. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется, если:

• Покупателя не устраивает срок изготовления (см. Срок изготовления);
• Продавец неправильно сформировал Заказ, при условии правильно введенных данных Покупателем при оформлении Заказа;
• При сбое в работе Интернет-магазина или операционных ошибках.

Возврат денежных средств не осуществляется Покупателю, если Покупатель произвел ошибки при заполнении форм Заказа и информации о доставке, ФИО, имени ребенка для обложки книги.

Время изготовления Товара составляет 5-14 рабочих дней с момента оплаты Заказа на сайте Интернет-магазина.
Срок на время изготовления Товара может занимать больше времени, в связи с большой загруженностью Продавца.
При увеличении срока изготовлении Товара Продавец обязан сообщить Покупателю о задержке изготовления Товара любым указанным способом при оформлении Заказа на сайте Интернет-магазина. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если срок изготовления Товара его не устраивает.

Правила возврата товара
•При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается.
•Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. •Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
•Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г.N90З «О защите прав потребителей».
•Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара.
•Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
•Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
•Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
•Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу возврата helen13121995@gmail.com.
•Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
•Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу helen13121995@gmail.com.

Бесплатная упаковка к каждому заказу